Artikel ini berisi tentang pengenalan mengenai teori antrian. Antrian sendiri merupakan suatu kejadian dimana adanya suatu garis tunggu disuatu fasilitas pelayanan tertentu. Komponen utama dari suatu antrian adalah pelanggan, antrain, dan server. Pelanggan adalah orang yang ingin diberikan fasilitas pelayanan. Server adalah suatu fasilitas pelayanan itu sendiri.
Objective dari artikel ini adalah :
- Pengertian sistem antrian
- Komponen dalam antrian
- Asumsi pada teori antrian
- Steady state
- Analisis sistem antrian
- Implementasi sistem antrian pada dunia bisnis
Untuk menguji pemahaman Anda terkait materi ini, Anda dapat mengerjakan quiz mengenai queueing-theory di corgi.re