Bunga Indah adalah sebuah UMKM jasa pembuatan rangkaian bunga dan pengiriman bunga. Setiap hari UMKM ini menerima kurang lebih 250 transaksi pesanan. Konsumen usaha ini adalah kelompok Perusahaan, kelompok sosial dan perorangan. UMKM ini melayani/menerima pesanan dari berbagai konsumen baik konsumen tetap maupun konsumen tidak tetap. Pelayanan yang dilakukan adalah sebagai berikut :
- Pelayanan pemesanan bunga dapat dilakukan melalui telepon ( WA ) maupun datang langsung
- Jika terjadi transaksi pemesanan, petugas akan melakukan pemeriksaan untuk menentukan harga rangkaian bunga berdasarkan jenis dan ukuran rangkaian bunga
- Jika terjadi transaksi pemesanan dan konsumen yang memesan adalah konsumen tetap maka akan diberikan potongan harga 10% dengan mengabaikan jumlah pesanan.
- Jika konsumen yang memesan bukan konsumen tetap, maka tidak diberikan potongan, kecuali jika jumlah pesanannya mencapai Rp. 1.000.000,- keatas akan diberikan potongan sebesar 5%
- Bungs ysng dipesan akan langsung dikirim ke Alamat yang diinginkan oleh pemesan bunga
- Setiap kali ada terjadi transaksi pemesanan, UMKM ini akan membuat faktur pengiriman dan kwitansi pembayaran. Faktur pengiriman bunga akan diberikan kepada penerima bunga, sedangkan kwitansi pembayaran akan diberikan kepada pemesan bunga. Kurir akan menerima surat/nota pengantaran bunga.
- Setiap kali terjadi transaksi pemesanan akan selalu dilayani oleh UMKM ini, tidak ada pemesanan yang ditolak dengan berbagai alasan.